Politique de confidentialité

Cap Soleil Energie attache une importance particulière à la protection des données de ses clients et prospects. Cette page explique quelles informations sont collectées sur ses sites, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

• Société : Cap Soleil Energie
• Contact : 01 41 84 56 63

Données collectées

Seules les informations que vous saisissez volontairement dans nos formulaires sont collectées :

• Formulaire de contact : civilité, nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, objet et contenu du message.
• Formulaire de devis : les données ci-dessus ainsi que le type de projet, le code postal, la ville, votre statut (propriétaire ou locataire), le type et la surface du logement, le mode de chauffage actuel, le montant approximatif de votre facture d’électricité et le délai envisagé.
• Données techniques : adresse IP et date de la demande, conservées pour prévenir les envois automatisés abusifs.

Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande d’information ou de devis, et vous recontacter à ce sujet : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Établir et suivre un devis ou une installation : exécution du contrat.
• Assurer la sécurité des formulaires et lutter contre le spam : intérêt légitime.

Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins publicitaires.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux équipes commerciales et techniques de Cap Soleil Energie. Elles sont également traitées par nos prestataires techniques, uniquement pour notre compte : notre hébergeur, et Mailjet (Sinch) pour l’acheminement des e-mails de notification et de confirmation.

Durée de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis pendant les durées légales de conservation (garanties, obligations comptables et fiscales).
• Données techniques anti-spam : quelques heures.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité et du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr).

Sécurité

Les sites sont servis en HTTPS et l’accès aux demandes enregistrées est réservé aux personnes habilitées, authentifiées par un compte nominatif.

Cookies et traceurs

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la consultation d’un site. Il permet notamment de faire fonctionner certaines pages, de mémoriser vos préférences ou de mesurer l’audience.

Cookies utilisés sur nos sites

• Cookies strictement nécessaires : ils assurent le fonctionnement du site et la sécurité des formulaires (protection contre les envois automatisés, connexion à l’espace d’administration). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies liés aux avis clients : le module Avis Vérifiés affiché sur nos pages peut déposer des cookies techniques permettant l’affichage des avis et du certificat.
• Cookies de mesure d’audience : ils nous aident à comprendre quelles pages sont consultées afin d’améliorer le site. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord lorsqu’ils ne sont pas exemptés de consentement.

Durée de conservation des cookies

Les cookies déposés avec votre consentement sont conservés au maximum 13 mois. Passé ce délai, votre accord vous est de nouveau demandé.

Gérer les cookies

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge : rubrique « Confidentialité et sécurité »). Le blocage des cookies strictement nécessaires peut empêcher l’envoi des formulaires.

Nous contacter

Pour toute question sur cette politique, vous pouvez nous écrire via notre formulaire de contact.